Сообщение
Социальная сеть alex_009
Сообщение Отправлено: 01.01.16 20:15 Ответить с цитатой

Как я понимаю, уже с 7 утра у клиентов, подключённых к подобному тарифу, могут угонять машины без всяких оповещений владельцу.

Не первый раз уже наблюдаю подобную картину, но сегодня это самый длительный период.
Соответственно статус не обновляется, на СМС не реагирует, позвонить при тревоге не может.
Номера техподдержки не вижу.
Кто поможет?

Добавлено через 2 час. 45 мин.:

В 19:45 баланс увеличился. Система заработала.
Итого имеем 12 - часовое окно.
Будут какие-либо выводы?

Посмотреть профильОтправить личное сообщение
37.144.28.*
Социальная сеть kurchanov
Сообщение Отправлено: 01.01.16 21:15 Ответить с цитатой

alex_009 Если у Вас установлен тариф удобный, то вам не следует беспокоится о балансе, смело отключайте эту функцию, хотя по умолчанию они итак была отключена. Тариф будет работать при любых условиях, без каких либо окон или пробелов. Вы можете проверить это при помощи протокола событий, а так же при помощи функции контроля канала связи. Не стоит беспокоится, это входит в нашу задачу, спокойно наслаждайтесь праздниками , счастливого Рождества !


_________________
Курчанов Алексей
Федеральный сервис Угона.нет 8(800)7250466
Посмотреть профильОтправить личное сообщениеОтправить e-mail
194.84.110.*
Социальная сеть alex_009
Сообщение Отправлено: 01.01.16 21:23 Ответить с цитатой

К сожалению, Вы не правы. Система не обновляла данные и на СМС не реагировала.
В логах постоянный сброс модема.
После приёма СМС идёт ошибка отправки.
Контроль канала, насколько я помню, в мой тариф не входил. Слишком старый тариф.

Посмотреть профильОтправить личное сообщение
37.144.28.*
Социальная сеть kurchanov
Сообщение Отправлено: 01.01.16 21:30 Ответить с цитатой

alex_009
я посмотрел логи ряда автомобилей, подключенных к данному тарифу, в том числе и свой. подобных проблем не обнаружил. все работает, вероятно причина в другом, возможно в работе интернета каких то вышек сотового оператора, где находился ваш автомобиль. Наш тариф всегда остается активным, без ограничения по балансу.
для примера вот скрин моих событий:


_________________
Курчанов Алексей
Федеральный сервис Угона.нет 8(800)7250466
Посмотреть профильОтправить личное сообщениеОтправить e-mail
194.84.110.*
Социальная сеть alex_009
Сообщение Отправлено: 01.01.16 22:54 Ответить с цитатой

Алексей, может мы продолжим в почте или личке? Мне не хочется часть своих данных выкладывать?
Могу предложить обсудить после праздников, т.к. моя проблема решилась внезапным увеличением баланса.
Если эта проблема не затронула других пользователей я только рад, но понять суть моей проблемы тоже будет интерестно.

Посмотреть профильОтправить личное сообщение
37.144.28.*
Социальная сеть kurchanov
Сообщение Отправлено: 01.01.16 22:55 Ответить с цитатой

да, пишите в личку


_________________
Курчанов Алексей
Федеральный сервис Угона.нет 8(800)7250466
Посмотреть профильОтправить личное сообщениеОтправить e-mail
194.84.110.*
Социальная сеть Гость
Сообщение Отправлено: 05.01.16 22:12 Ответить с цитатой

Подскажите - Супер Агент установлен в марте 2014 г.
Использовался Тариф Удобный и контроль канала связи.
Сейчас контроль канала платный (для подключившихся в начале 2014года) или бесплатный

146.66.11.*
Социальная сеть kurchanov
Сообщение Отправлено: 05.01.16 22:42 Ответить с цитатой

Гость
напишите мне в личку


_________________
Курчанов Алексей
Федеральный сервис Угона.нет 8(800)7250466
Посмотреть профильОтправить личное сообщениеОтправить e-mail
62.148.132.*


Вы можете начинать темы
Вы можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах