Сообщение
Социальная сеть serg-ra
Сообщение Отправлено: 17.12.11 01:12 Ответить с цитатой

Здравствуйте!

Поставил спутник Cobra Connex Smart RAV от компании Автоконнекс, сразу после покупки Тойота РАВ4, в начале лета 2008 года.
Систему ставил в Автосекьюрити. Молодцы ребята установщики: все четко, грамотно, быстро. Кропе спутника поставил сигнализацию и др.
И проблем с компанией Автоконнекс и спутником не было более 2 лет. Я исправно платил (около 12 тыс/год). Они вроде бы работали.

Чудеса начались в начале февраля 2011. Новый год отметили, страна в спячке, мне звонит сотрудник Автоконнекс.
-Так и так, спутники не видят вашу машину.
Странно. Стоит рядом с домом. Где и всегда. Всегда видели - теперь нет?
Да, не видим.
Я запрашивал GPS два дня назад - все было в порядке - говорю я.
Сейчас морозы ( логично, зима все-же!) и аккумулятор мог разрядиться - говорит сотрудник.
Я говорю, что только что приехал, машина в порядке, аккумулятор тоже.
Вам нужно приехать к нам в офис и пройти диагностику.
Как срочно? - спрашиваю я.
Как можно быстрее, и типа того что безопасность машины под угрозой.
Хорошо, говорю. На какой день можно записаться?

Ответ обескуражил.
У нас сейчас много подобных проблем (с чего бы это, у всех сразу аналогичные проблемы?). Поэтому ближайший свободный день для диагностики - через 4 дня.

Здесь у меня стали закрадываться смутные сомнения.
Сотрудник как-то говорил это обыденно, как будто «делал прозвон» клиентов. К тому же звонил с иного номера чем тот, с которого обычно звонили в случае тревоги.

А дальше последовала фраза.
Так как гарантийный срок обслуживания спутниковой системы истек, диагностика будет платной.
И сколько? - спрашиваю я.
1900 руб. (могу ошибиться в точности суммы, но порядок такой). Но это диагностика не всей системы. А только части. Рекомендую полная диагностику. Стоимость ( около 6000 тыс руб ).

Вот так вот.
Здесь сомнения в искренности сотрудника Автоконнекс совсем рассеялись и сложились в явно плохо пахнущую вещь, а именно - возможно в навязанную услугу. Если не сказать - скорее возможно обман потребителя.

А именно:
Спутник не видит блок в машиене - не проверишь никак, вся инфа у фирмы.
спутники ( все сразу!!!!!) перестали «видеть» машину после истечения гарантийного срока.
нужно заплатить деньги - и все разрешится.

В целом, чисто гипотетически, отличная беспроигрышная идея для пополнения бюджета фирмы в «спящие» месяцы. Когда новых клиентов мало и они малоактивны - можно «подстегнуть» старых клиентов.

Вот только один важный вопрос.
А лицо потом куда прятать? В какое место?
Или для Автоконнекс ( Cobra) ИМЯ и РЕПУТАЦИЯ НИЧЕГО НЕ ЗНАЧАТ?

P.S.

Я дозванивался до фирмы в течение недели. Никакой реакции. Абсолютно. (у них же очередь !!!) А то, что сотрудник объявил что машине фактически не под охраной - это, по их мнению пустяк. Авось машина никому не понадобится. Или скорее всего все все видят, но упорно пытаются навязать свою точку зрения.
В конце концов, устав ждать неделю, я написал письмо о расторжении договора. Как то знаете, не хочется быть дойной коровой.
Поехал снова в автосекьюрити - и демонтировал модуль спутника.

PPS

Не угомонятся в компании Автоконнекс. Сейчас ( в декабре, перед каникулами. Намек: заплати, а то типа очень многие не могут вылететь на отдых - типа долги мешают) начали приходить «страшилки» от какого-то Русдолгнадзор ( название-то, чего стоит. Но Рыбснабсбыт и Осовиахим круче!) что типа я им должен денег. Ну-ну.
Все в сад. Т.е. в суд.

ВЫВОД: не обращайтесь в Автоконнекс (Cobra Connecs). А то может прийти время, когда и у Вас истечет гарантийный срок, и Ваш автомобиль может оказаться «вне видимости спутников».

НАПИШИТЕ! Если и у Вас были похожие ситуации. Хамство и наглость уже достали.

94.198.111.*
Социальная сеть GPS Marker
Сообщение Отправлено: 17.12.11 13:35 Ответить с цитатой

Договор почитайте, про ТО там написано?


_________________
Охранно-поисковый модуль последнего поколения.
GPS Marker - с нами безопасно!
Выбирай лучшее!
Посмотреть профильОтправить личное сообщение
62.63.119.*
Социальная сеть Гость
Сообщение Отправлено: 26.12.11 02:23 Ответить с цитатой

Нужно было с имитировать попытку угона или хотябы вскрытия, после звонка сотрудника кобры, и тем самым проверить есть ли сигнал или нет, хотя видит ли блок спутник или нет выяснить не удастся. Думаю 100% развод на деньги.

95.26.146.*
Социальная сеть Гость
Сообщение Отправлено: 26.12.11 07:50 Ответить с цитатой

"Так и так, спутники не видят вашу машину" - весело, так и представляется картина, над каждой машиной свой персональный спутник кружит Laughing

213.247.129.*
Социальная сеть Discoverer
Сообщение Отправлено: 26.12.11 08:30 Ответить с цитатой

Мда...
Цитата:
спутники не видят вашу машину
-
все с точностью до наоборот.
GPS устройство (установленное в машине ) не видит спутники и по каналу GSM не доступно.

В распространенных в стране "спутниковых" брендов нет двухстронних "спутниковых" каналов. НИ У КОГО!
Это симбиоз GPS + GSM.

В лучшем случае дублирующий канал связи в УКВ диапазоне.

Полноценные компактные спутниковые, т.е. те которые реально получают и отправляют данные через спутниковый канал, системы стоят совсем другие деньги.


_________________
Skype: Discoverer_CS
Посмотреть профильОтправить личное сообщениеНомер ICQ
194.54.148.*
Социальная сеть Юлия Михалёва
Сообщение Отправлено: 26.12.11 13:26 Ответить с цитатой

У меня Toyota Rav 4. Изначально машина была кредитная, поэтому пришлось установить спутниковую сигнализацию. В принципе никогда никаких нареканий не было. Денег не вымогали. Когда машину выкупила, решила отказаться от сигнализации. В ноябре прошлого года у меня истёк договор. С тех пор я не получила от них ни одного звонка, ни одного уведомления, ничего, полная тишина... И вот пару недель назад мне пришло сообщение, что у меня есть задолженность и что взыскивать её будет тот самый Русдолгнадзор. В тот момент я находилась за границей, поэтому звонить не стала. Недавно вернулась и сегодня получила ещё одно сообщение, на этот раз с угрозами о запрете выезда за границу.

Только что позвонила в Автоконнекс (не стала звонить коллекторам), говорят задолженность 410 руб. 72 коп. Наверное, заплачу и не буду связываться, потому что пострадать может в первую очередь мама (официальный владелец), но у меня всё-таки есть сомнения в реальности существования этой задолженности...

Посмотреть профильОтправить личное сообщение
62.141.80.*
Социальная сеть soleks
Сообщение Отправлено: 26.12.11 15:28 Ответить с цитатой

Вот так с каждого соберут по 400-500 рубликов, глядишь и приличная сумма наберется. Главное, сумму не большую предъявляют, что бы народ особо не парился. Ведь если "долг" будет неадекватным, можно и доказательства задолженности попросить, и в суд обратится. А так каждый заплатит, что бы время не терять, и все дела...

Посмотреть профильОтправить личное сообщение
46.0.60.*
Социальная сеть алё
Сообщение Отправлено: 21.01.12 15:08 Ответить с цитатой

Странно что Вы не знаете есть задолженность или нет. В договоре же ве сроки есть и квитки на оплату должны быть. Как так ?


_________________
Санкт-Петербург, ул. Салова 63
974-2388
Посмотреть профильОтправить личное сообщениеОтправить e-mailНомер ICQ
93.100.232.*
Социальная сеть Андрей Кондрашов (orion)
Сообщение Отправлено: 25.01.12 23:57 Ответить с цитатой

Цитата:

НАПИШИТЕ! Если и у Вас были похожие ситуации. Хамство и наглость уже достали.


Совет один - снимайте эту дрянь и нормально защитите машину от угона. Кстати, как только откажитесь от спутника и КАСКО (а они неразрывны) все данные по машине сольют и вероятность угона возрастает.


_________________
Угон - всего лишь дело времени (аксиома).
Существует охранный комплекс, который может предотвратить угон (теорема).
Посмотреть профильОтправить личное сообщение
89.250.3.*
Социальная сеть Борис1980
Сообщение Отправлено: 16.04.12 10:18 Ответить с цитатой

Это в Кобре были проблемы с базой. Они соединились со Старкомом. Потом произошёл конфликт и они просто подмяли всю клиентскую базу Старкома Питерского под себя. Перепрограмировали блоки. Ставили свои. Обзванивали всех клиентов вызывали в сервис центр. А на деньги разводили всех и грамотно. При том ведётся двойная бухгалтерия. А реагирование фиктивное. Никаких договоров у них нет. На сигналы порой выходят участковые пешком.

217.66.152.*


Вы можете начинать темы
Вы можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах