Форум » Курилка » "Установка в присутствии клиента" увеличивает стоимость инсталляции в два раза.

Отправлено: 19.01.12 15:04 | Поделиться

megaaxel

Честно скажу что такая установка как правило отнимает куда больше сил и нервов, так как в прошлом сам был установщиком и у меня были свои ученики, пока они ставили было не до смеха честно говоря. Ох и сложно же это.

C нами с: 26.08.2006 Сообщения: 1059

Цитата:

Честно скажу что такая установка как правило отнимает куда больше сил и нервов, так как в прошлом сам был установщиком и у меня были свои ученики, пока они ставили было не до смеха честно говоря. Ох и сложно же это.

Мало того, что не до смеха так ведь никто своими секретами делиться не хочет. Поэтому все "хотелки" не прокатят.

Отправлено: 19.01.12 15:23 | Поделиться

xeq

Цитата:

Поэтому все "хотелки" не прокатят.

Это да, «студента» своего несколько месяцев учат просто ставить сигнализацию, и только если мозг у него правильно работает тогда ему уже секреты рассказывают. Не то что за один присест.

Отправлено: 19.01.12 17:31 | Поделиться

Цитата:

Честно скажу что такая установка как правило отнимает куда больше сил и нервов, так как в прошлом сам был установщиком и у меня были свои ученики, пока они ставили было не до смеха честно говоря. Ох и сложно же это.

это я охотно верю. :)
больше всего меня поражают своей выдержкой инструкторы в автошколах (те, которые не матерятся). Very Happy

но можно же и условия ставить - машину разбираешь сам и без вопросов. уметь отличать Ома от Ампера.
и давать предварительно вкурить "учебник установщика". провести собеседование - многое из него станет понятно.
многие боятся и под капот заглянуть, а таких отчаянных и знающих вообще единицы.
я думаю, если человек захотел добровольно за свои же деньги сам разобрать свою новую машину, то он дает себе отчет в происходящем и правильно оценивает свои силы.
или вообще никаких отчетов. Very Happy

всё конечно весьма индивидуально, и про нервы правильно сказано. тут надо быть учителем по натуре, а установщики - они наоборот, "сами в себе". :)

Отправлено: 19.01.12 18:00 | Поделиться

megaaxel

Цитата:

тут надо быть учителем по натуре, а установщики - они наоборот, "сами в себе". :)

согласен.

Отправлено: 19.01.12 18:15 | Поделиться

1Docent

Цитата:

а может это, вообще ввести новый формат услуги - т.н. консталтинг установку - т.е. клиент под Вашим чутким руководством все делает сам и платит за это два ценника?!

Так некоторые уже так работают Very Happy

http://www.a-centre.ru/serv_self.htm

Отправлено: 19.01.12 18:18 | Поделиться

A.S.A

Цитата:

Discoverer

Отправлено: 19.01.12 8:55

1Docent
Такое уже тут озвучивалось ))

о чем и речь.

Отправлено: 24.01.12 13:20 | Поделиться

Цитата:

Так вот, я очень приветствовал, чтобы клиент присутствовал при установке. Делал я все демонстративно, обстоятельно, без суеты, т.к. на те типовые и массовые машины тогда особого ума ставить оборудование не требовалось, было возможно одновременно работать и руками и языком.
Подробно отвечал на все вопросы, машину после установки сдавал и объяснял клиенту фунционирование девайса минут по сорок, доводя его до полуобморочного состояния.
В результате очень много лет затраты на печатную рекламу были незначительные, значительная часть народа приезжала к нам по-рекомендации впечатленных клиентов.

Надо же какой грамотный маркетинговый ход, что значит человек на себя работал. Я как раз именно такой клиент, который хочет смотреть и видеть и понимать что делают с моей машиной, но я хороший я лишних вопросов не задаю, стою молча и наблюдаю, иногда что нибудь в шутку скажу, иногда мастера просят подержать что нибудь, но мне всегда было приятно когда мне все объясняют и общаются со мной. Это производит впечатление грамотного и толкового мастера, после того как я приезжал к таким мастерам я уже машину им оставлял и уходил по своим делам.