Сообщение
Социальная сеть Алекс___2
Сообщение Отправлено: 06.12.15 18:38 Ответить с цитатой

Serz, а вы обращались в службу поддержки?

31.173.84.*
Социальная сеть serz
Сообщение Отправлено: 06.12.15 18:42 Ответить с цитатой

Алекс___2 , последний раз писал, ответу не получил.

Посмотреть профильОтправить личное сообщение
46.237.57.*
Социальная сеть Алекс___2
Сообщение Отправлено: 06.12.15 19:41 Ответить с цитатой

Понятно, а Вы можете уточнить дату обращения и способ?

31.173.84.*
Социальная сеть serz
Сообщение Отправлено: 06.12.15 19:45 Ответить с цитатой

Алекс___2, обращался 28 ноября на электронную почту.

Посмотреть профильОтправить личное сообщение
46.237.57.*
Социальная сеть Алекс___2
Сообщение Отправлено: 06.12.15 20:00 Ответить с цитатой

К сожалению, ни во входящих (сервер) ни в спаме (локально) вашего обращения нет (проверил как support так и sales).
Рекомендуем пользоваться нашим форумом: gpsmarker.ru, чтобы информация о запросе оставалась. Так же есть единый номер федеральной поддержки.
Дело в том, что и я и другие операторы техподдержки сюда редко заходят.

Что касается вашей проблемы то есть два пути решения:
1) товар забирается у вас на экспертизу, по её завершению рекламационный отдел принимает решение что делать с устройством, какие есть (если есть) неисправности и т.п.
2) можно позвонить в рабочее время в службу техподдержки, описать проблему и получить варианты её решения или передать управление устройством оператору для оперативного решения проблемы.

Также можно отправить письмо в техподдержку. Вы через несколько минут должны получить подтверждение от системы что ваше сообщение получено . если не получили, значит письмо до нас не дошло.

31.173.84.*
Социальная сеть serz
Сообщение Отправлено: 06.12.15 20:05 Ответить с цитатой

Алекс___2 , понял. Спасибо.

Посмотреть профильОтправить личное сообщение
46.237.57.*
Социальная сеть serz
Сообщение Отправлено: 22.02.16 18:27 Ответить с цитатой

GPS Marker M100 -одни косяки. Выкинуть жалко имею полный комплект. То что присылает вместо одного будильника два. Давно забил. Будильник стоит на 9.00, второй,откуда взялся хз, начал приходить с часа ночи, а потом по-тихоньку стал смещаться.1-2-3-4-5-6-7 и т.д. О том, что села батарейка, мы такого не знаем. Но стоит сменить батарейки СМСки начинают идти, каждый час, полчаса. СМСки идут пока деньги не закончаться. Помогает, только вытаскивание батареек. На сайте http://gpsmarker.ru создавал тему, сразу исчезла. Вопрос? Шо с ним делать? Продублировал в тех. поддержку. А теперь будем поглядетьь.

Посмотреть профильОтправить личное сообщение
109.161.2.*


Вы можете начинать темы
Вы можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах