Форум » Курилка » Отзыв. Позор компании «Секрет-Авто» («SecretAuto»)

C нами с: 15.05.2009 Сообщения: 3

Выражаю свое негодование по поводу установщиков из компании "Секрет-Авто"
сайт (www.secretauto.ru)

Пришлось после них заново делать переустановку сигнализации PDL2100 в Аларм-трейде.

По пунктам, со слов установщиков:
- Основной блок просто висел на проводах.
Пришлось заново крепить в горизонтальном положении.
А я то думаю почему периодически срабатывает предварительный датчик удара, без видимых причин. Пару раз датчик перемещения срабатывал. Как еще не отвалился совсем блок.

- BM103 в Секрет-авто не поставили.
А так как он входит в комплект вывод напрашивается сам собой. Видать решили по тихому свиснуть. Чтож, сами себе репутацию подпортили.

- Датчики температуры были перепутаны и подключены неверно.
- Датчик педали тормоза был тоже подключен неправильно.
Про функции поддержки зажигания вообще речи быть не может.

- Соленоид в багажнике нормально не работал из-за отсутствия возвратной пружины.

В черный список "Секрет-авто" и их криво- и нечистых на руку установщиков.

Отправлено: 15.05.09 23:15 | Поделиться

Cayman
Судя по тому , что написано - жуткая картина ... подождём , что напишут об этом представители "этой конторы" , не напишут - так им и надо.
Кстати , хотел бы я знать , почему тему сюда написали , а не на прямую в "охранные системы" или " вопрос профессионалу" ?

Отправлено: 17.05.09 19:16 | Поделиться

Я никакого отношения к СекретАвто не имею, но внесу немного справедливости.

Вообще при составлении отзыва принято сообщать номер заказ-наряда или номер договора, для точности и правдивости информации.

Так же в отзыве сообщать необходимо фамилию мастера, производящего монтаж, чтобы руководство немедленно приняло адекватные действия.

Дополняйте информацию, иначе ваша "вода" останется без ответа. Возможно это ваш совместный с blackbugg85 пост и вы их конкуренты напротив дороги, т.к. у вас рекламный щит меньше, никто же не знает. Номер договора и мастера в студию.

C нами с: 15.05.2009 Сообщения: 3

Во второй приезд, компания не приняла адекватные действия.

Мы заранее договорились о приезде.
По приезду прождали 4 часа, Менеджер ссылался что нет установщика.
После часа работы, сказали что багажник сделать не могут, нужна пружина которой нет.
Датчики не работают - не знают почему но будут уточнять в Аларм-трейде. А потом нам перезвонят (так и не перезвонили).
По вопросам связанным с глюками ничего ответить не смогли.
Когда вопрос зашел, о реле ВМ103 установщик пространно сказал что в стойках (конкретно ничего не показав).

Отношение и тон установщика были просто ужасное, менеджер хоть как то пытался сгладить.
Уехали с полным ощущением опустошения и нежелания даже общаться с этой компанией.

После чего уже обратились в Аларм-трейд. Где уже и выявили все что я описал выше.
- Еще не дописал, оказывается валет расположили так, что он постоянно находился в полу-нажатом состоянии.

Все обвинения не голословные, привожу слова очень толковых установщиков из Аларм-трейд (не примите за рекламу).

Отправлено: 18.05.09 19:11 | Поделиться

orion

Цитата:

Дополняйте информацию, иначе ваша "вода" останется без ответа. Возможно это ваш совместный с blackbugg85 пост и вы их конкуренты напротив дороги, т.к. у вас рекламный щит меньше, никто же не знает. Номер договора и мастера в студию.

Это мерзко - я даже обсуждать не хочу ...

Отправлено: 18.05.09 23:03 | Поделиться

Мерзко верить и отвечать на любую информацию без ее проверки.

Отправлено: 19.05.09 0:09 | Поделиться

orion
Это не мерзко , а скорее необъективно ... я же в свою очередь написал

Цитата:

. подождём , что напишут об этом представители "этой конторы"

и лишь после этого делать выводы.

Отправлено: 19.05.09 10:56 | Поделиться

orion
Вот отсюда растут ноги топика

http://www.alarmforum.ru/forum12/thread3767.html

Цитата:

Ваше возмущение понимаемо. Нам неприятно, что рекомендуемая нами организация сработала плохо.
Мы обсудили этот случай с компанией Secretauto. Понимание достигнуто, они ведут себя порядочно как минимум на уровне руководства. Они частично компенсируют Вам затраты.
Прошу связаться со мной, я написал Вам свои контакты в "личку", либо по нашим городским телефонам.

C нами с: 15.05.2009 Сообщения: 3

Все на этом конфликт исчерпан.
Выражаю огромную благодарность компании Алармтрейд.
Большое спасибо менеджерам за прекрасную работу.
И отдельное спасибо установщикам.

Отправлено: 15.03.10 18:40 | Поделиться

я делал не одну машину в секрет авто с2007 года очень доволен работой ребят все друзья делают машины у них, жалоб небыло. И в какойто бред не поверю и другим не советую.