Форум » Охранные системы (автосигнализации, иммобилайзеры и т.д.) » Предупреждение тем, кто собирается ставить Мэджик Систем

Отправлено: 25.01.08 9:11

Чуть более года назад поставил на свой новый авто сигнализацию Мэджик Систем 503 Байкал. Одним из основных факторов было то, что брелок с двусторонней связью, который как оказалось в комплекте шел только один. В связи с получение в сентябре 2007 года автомобильных прав женой прошедшей осенью решил купить для нее еще один брелок, но работники "Мэджик Систем" в Нижнем Новгороде (ул. Заовражная) "обрадовали", что брелки для данного вида сигнализации больше не выпускаются. На вопрос: "что же теперь делать, а если с этим единственным что-либо случиться?" предложили поставить другую сигнализацию с 25% скидкой. Может быть неуместная аналогия, но сравнить можно с ситуацией если бы в авто через год эксплуатации накрылась коробка, а диллер заявил: "такие больше не выпускают, но давайте я вам с дисконтом другую машину продам, а эта у вас пусть для красоты в гараже стоит".
Вообщем вышли из ситуации тем, что прописали брелок от какой-то другой сигналки, который работает раз через 5 и, что самое неприятное, без двусторонней связи. Жена естественна надулась, когда я попытался ей этот брелок всучить и заявила, что не собирается около автомобиля по 5-10 раз кнопки тыкать, пока сигналка сработает. Пришлось себе его брать. Теперь сидя в офисе прислушиваюсь: моя там на стоянке заорала или иная, из сотен рядом припаркованных.
Вообщем, соберетесь ставить Мэджик Систем уточните заранее по дальнейшему обслуживанию.
В свою очередь, сейчас подбираю жене автомобиль и точно знаю сигнализацию какого производителя ставить не буду Very Happy

.

Отправлено: 25.01.08 12:48

Цитата:

Вообщем, соберетесь ставить Мэджик Систем уточните заранее по дальнейшему обслуживанию.

ИМХО
я владелец машины с сиг. MS503, за 2 года юзанья, не было НИКАКИХ глюков.
По поводу брелка, летом 2007, менял свой брелок по гарантии (на моём не горели 2 пиктограммы), поменяли и запраграммировали бесплатно в течении 10 минут. (Питер, Менднлеевская).
тогда же летом, приезжал поменять, корпус приёмопередатчика (старый оплавился, рядом с моей машиной ночью горела копейка). Поменяли бесплатно в теченнии 10 минут.
По поводу удобства брелка, брелок удобный, управление нормальное, а по 3-4 раза (на самом деле 2-раза нажать =) ) это для того что бы Вы случайно не нажали

P.S. ".....Вообщем вышли из ситуации тем, что прописали брелок от какой-то другой сигналки" странно всё это, в MS 503 не должна рулиться левыми брелками

Отправлено: 25.01.08 14:40

прошедшей осенью решил купить для нее еще один брелок, но работники "Мэджик Систем" в Нижнем Новгороде (ул. Заовражная) "обрадовали", что брелки для данного вида сигнализации больше не выпускаются.

На вопрос: что же делать- Заказывать у диллера, странно у нас-же есть брелки 1700р(где-то стоят)
Короче проблем нет с брелками...
А делать какие-то отрицательные выводы о продукции MS,исходя из данной ситуации,мне кажется преждевременно!

Отправлено: 25.01.08 16:22

Официалы наши нижегородские (назовем их так) с октября месяца обещали мне связаться с Питером и решить эту проблему). Даже внесли меня в список страждущих брелков, записали контактный телефон и сказали, что я в подобной ситуации 4 или 5-й. В декабре ими было озвучено, что питерцы ответили отказом в связи с отсутствием требуемых изделий и в перспективе ситуация не поменяется.
А по поводу качества продукции-может быть она и не плохая, но сопровождение сервиса оставляет желать лучшего.

Отправлено: 26.01.08 9:40

Ну чтож делать, такова жизнь ! У меня ситуация примерно такая же- много лет работал с официальными диллерами в нашем регионе, было очень удобно, всячески продвигал продукцию, даже статейки в местной прессе автомобильной писал, потом как гром- больше нам это не интересно, мы сотовыми теперь торгуем... а у меня масса клиентов, гарантии... что людям говорить ? Пришлось на другие бренды переходить, а люди приходят, спрашивают, обидно...

Отправлено: 26.01.08 18:25

Обычная досудебная жалоба решит все проблемы.

Статья 6. Обязанность изготовителя обеспечить возможность ремонта и технического обслуживания товара

Изготовитель обязан обеспечить возможность использования товара в течение его срока службы. Для этой цели изготовитель обеспечивает ремонт и техническое обслуживание товара, а также выпуск и поставку в торговые и ремонтные организации в необходимых для ремонта и технического обслуживания объеме и ассортименте запасных частей в течение срока производства товара и после снятия его с производства в течение срока службы товара, а при отсутствии такого срока в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю.

С Уважением, Алексей

Отправлено: 26.01.08 22:10

Данная ситуация коснулась не только MS-а , три месяца нет брелоков к Шерханам и Томагавкам .

Отправлено: 26.01.08 22:39

als2007

Цитата:

Обычная досудебная жалоба решит все проблемы.

Глупость. Речь идет о ДОПОЛНИТЕЛЬНОМ брелке (сверх комлекта производитель официально и не обещал поставки брелоков по этой системе, хотя в свое время у меня всегда были в продаже эта позиция, кто не успел, тот опоздал), а НЕ О РЕМОНТЕ, читайте цитату...

Цитата:

решил купить для нее еще один брелок,

Не мутите воду, als2007 адвокат из вас просто никакой, настоящие адвокаты внимательно и вдумчиво читают материалы дела, это я вам как сторожил данного форума подсказываю.
Кроме того к производителю нормально не придраться и той простой причине, что сейчас полно новых 505 изначально поставляющихся с двумя ЖК-брелоками. Если сильно надо, это и будет выходом.
А если надо воду и дальше воду мутить, пишите сообщение за сообщением, есть любители такового жанра...

Добавлено через 22 мин.:

Золотой червонец

Цитата:

брелок с двусторонней связью, который как оказалось в комплекте шел только один.

Дайте ссылку на системы, где два полноценных ЖК-брелока с диалоговым режимом по цене 503. Многим будет интересна и полезна данная ссылка. Да я и сам с интересом изучу таковую ссылку.

Отправлено: 27.01.08 2:14

Цитата:

Обычная досудебная жалоба решит все проблемы.

Вряд-ли решит.
"Запасной" брелок это не запчасть необходимая для ремонта или тех. обслуживания. Это в принципе отдельный сопутствующий товар.

Жалоба на основании этой статьи будет эффективна только при отказе в ремонте из-за отсутствия запчастей (рем.фонда).

Отправлено: 27.01.08 5:14

to als2007

Цитата:

Обычная досудебная жалоба решит все проблемы.

Очень плохо, что во взаимоотношения фирмы и клиента, которые обязательно в конечном итоге решатся, начинают вмешиваться некоторые АДВОКАТЫ.
Цитата из закона была приведена в-принципе весьма уместно.
Но если потребитель-экстремист начнет размахивать этой цитатой из закона как дубиной, его в суде опустят, т.к. закон НЕ ДИКТУЕТ и не может диктовать стоимость оригинальных запасных частей на фирменную продукцию. Поэтому, если пользоваться советами неграмотных адвокатов, то можно в конечном итоге получить предложение приобрести брелок за 99% стоимости новой сигнализации и это будет в рамках закона, а разве это надо клиенту? Смысл его послания, был совсем в другом, побыстрее и подешевле решить проблему, а не довести ее до абсурда.