| Автор: ВладIo, Отправлено: 14.01.08 13:34 |
|
Хочу поделиться впечатлениями о работе сервиса на Береговом проезде д.2-а.
Собрался в новогодние праздники установить на новую Suzuki Grand Vitaru имобилайзер Pandect477, замки на капот и паркторники Parkmaster 8BJ-12. Предварительно договорившись по планируемых работах приехал 6.01.08 с утра и оставил свою машину до вечера. В течении дня пару раз звонил в сервис, узнавал все ли нормально - ответ был всегда положительный. Вечером в 20-00 мне отзвонился мастер Руслан, сказав, что можно забирать авто. Приехав через пол-часа в сервис для того что бы забрать свою авто, я увидел, что установщик еще даже не приступил к разметке задних парктроников. Прождав до пол-второго (!!!) ночи (встретил Рождество на диване автосервиса) я так и не дождался своей авто, т.к. возникли проблемы в правильной работе парктроников из-за того что установщик просверлил отверстия под датчики близко к запасному колесу. Договорившись забрать машину в 12:00 07.01.08 утром приехал в сервис - мне по телефону подтвердили, что все готово. Проверка работоспособности парктроников показало, что за ночь и за пол-дня ничего не изменилось - парктроники, просверленные сзади около центра видят запаску. В дополнении ко всему оказалось повреждена (растворена) краска на переднем бампере размером в пятирублевую монету под датчиком движения справа. Установщик подкрашивал датчик прямо на машине, заклеив бампер малярным скотчем и краска протекла и разъела оригинальную краску. Один из установщиков сказал, что когда-то ставил датчики некой фирмы "Герцог" которые не видят навесного оборудование. Договорившись на доделку 10.01.08 приехал на машине. Руслан подвез с Горбушки датчики "Герцог". В течении 2-ух часов их покрасили (уже отдельно от авто на столе) и настроили. Естественно ничего кроме датчиков не меняли - сославшись на то, что все работает. Т.е. блок, дисплей и передние датчики от Parkmaster 8BJ-12, а задние от другого производителя. Перед приездом в сервис я заехал в специализированный сервис по покраске, взял у них смету на ремонт. По деньгам за работы мне вычли сумму за перекраску бампера. Далее никто мне внятно не смог объяснить почему у меня имобилайзер закрывает замки капота через 30 секунд включения зажигания, хотя в инструкции про это ничего не написано. Когда я планировал устанавливать никто мне об этой особенности данного имобилайзера не сказал. Это естественно ставит под сомнение безопасность поездок с закрытым капотом!!! На мои дальнейшие вопросы по добавлению брелков, изменения PINа все установщики делали круглые глаза и отправляли читать инструкцию (что и было сделано). Итог моей поездки в этот автосервис: 1. повреждена оригинальная краска на новой машине; 2. установлены парктроники от одной фирмы, сам блок и дисплей - от другой; 3. установлен имобилайзер, закрывающий капот через 30 секунд после включения зажигания, что, как мне кажется противоречит безопасности передвижения на авто. Мой совет данной компании: 1. никогда не беритесь за то, чем не занимались до этого (есть профильный бизнес - установка сигнализаций - только им и занимайтесь); 2. отправляйте своих людей обучаться к производителям (курсы, тренинги) или если руководству жалко на это денег, то хотя бы устраивайте у себя "день повышения грамотности" для чтения тех. информации по устанавливаемым продуктам, выяснения особенностей эксплуатации и т.п. Владимир заказ-наряд FI000014 |
| Автор: bb, Отправлено: 14.01.08 14:30 |
| Мдя... Как всё это печально. А по замкам капота и по качеству установки пандекта (т.е. по их прямым обязанностям) есть претензии? |
| Автор: ВладIo, Отправлено: 14.01.08 14:50 |
|
по самой установке Пандека и замков претензий нет.
А по функциональности всей системы - есть и я их описал в своем посте |
| Автор: Андрей Шевердяев, Отправлено: 15.01.08 18:32 |
| видимо спецы уходят от них, вот и набирают новых, ну а сновыми как всегда |